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Miles & More Integration Guide

Belohnen Sie Ihre Kunden mit Miles & More Prämienmeilen für Umsatz und weitere relevante Aktionen. Wir bieten Ihnen flexible Lösungen für alle relevanten Touchpoints, wie native Apps & Websites oder den Point of Sale.

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Native Apps & Websites

Nach nur wenigen Integrationsschritten sind Sie bereit, Ihre Kunden in Ihren Apps und Webseiten mit Miles & More Prämienmeilen zu belohnen. Der folgende Leitfaden bildet die Customer Journey ab und hilft Ihnen bei der Integration der relevanten technologischen Schnittstellen.

 

Kommunikation der Miles & More Partnerschaft

Machen Sie Ihre Kunden auf Ihre Miles & More Partnerschaft aufmerksam. Hierbei profitieren Sie unter Anderem von der enormen Reichweite von Europas größtem Vielflieger- und Prämienprogramm.

 

Konvertierung

Nachdem Sie die Aufmerksamkeit und das Interesse Ihrer Kunden gewonnen haben, sorgen Sie dafür, dass sie konvertieren. Fragen Sie an strategisch günstigen Positionen in der Customer Journey innerhalb Ihrer App oder Website die 15-stellige Miles & More Servicekartennummer ab. Diese befindet sich auf der Miles & More Kreditkarte, der Miles & More Servicekarte oder auf der digitalen Karte in der Miles & More App.

 

Übertragung der Servicekartennummer in Ihr CRM-System

Damit Sie Ihre Kunden automatisch für jeden Umsatz oder relevante Aktionen belohnen können, sollten Sie die Miles & More Servicekartennummer in Ihr CRM überführen und dort dem jeweiligen Kundenkonto zuordnen. Dies stellt sicher, dass Kunden die Servicekartennummer nur einmalig eingeben müssen und ab dann automatisch mit Miles & More Prämienmeilen belohnt werden können.

 

Senden Sie Events an die Uplyft Graph API

Ihre Kunden haben Umsatz erzeugt oder eine Aktion durchgeführt, die für Ihr Unternehmen relevant ist. Sie senden ein Event an die Uplyft Graph API, welches in einer Transaktion bei Miles & More resultiert.

Sie authentifizieren sich mit App ID und App Secret oder einem gültigen Access Token.

Mehr Informationen zum Aufbau eines Events und der Uplyft Graph API finden Sie hier.

Ein Beispiel für einen Einkauf des Nutzers mit der Miles & More Servicekartennummer 9920 0123 4567 894 i.H.v. 10 Euro und einer Belohnung von 10 Miles & More Prämienmeilen finden Sie anbei.

mutation {
  createEvent(
    action: purchase,
    objects: [
      { 
        type: product, 
        name: "BTSV Home Jersey", 
        id: "19661967-1" 
      },
      { 
        type: product, 
        name: "BTSV Home Shorts", 
        id: "253423-3" 
      },
    ], 
    businessValue: {
      currency: eur,
      amount: 99.00
    },   
    tags: [
      "web", "v.01"
    ],
    labels: [
      { key: "shop_userID", value:"8764897765493"},
      { key: "shop_transactionID", value:"456789"}
    ]  
    transaction: {
      walletAddress: "9920xxxxxxxxxxx",
      baselineAmount: 99,
      currency: milesandmore,
      userFacingMessage: "Your company name"
    }  
  )
}

Wir bauen bei der Entwicklung unserer Technologien auf die neueste Generation von APIs - der Graph APIs. Die Uplyft Graph API baut auf GraphQL auf - einer Abfragesprache für APIs. Diese gibt Clients die Möglichkeit, genau das zu verlangen, was sie benötigen und nicht mehr. 

Während typische REST-APIs das Laden von mehreren URLs erfordern, erhalten GraphQL-APIs alle Daten, die Ihre App benötigt, in einer einzigen Anfrage. Dies garantiert eine schnelle Response Time - selbst bei langsamen Mobilfunkverbindungen.

 

Kunden werden belohnt

Nachdem die Transaktion verarbeitet wurde, werden dem Kundenkonto automatisch die Miles & More Prämienmeilen gutgeschrieben. Ihr Unternehmen taucht als Partner ebenfalls in der Transaktionshistorie auf. Sie steigern die Retention und den Umsatz mit Bestandskunden.

 
 

Plug & Play am Point of Sale

Belohnen Sie Ihre Kunden am Point of Sale mit Miles & More Prämienmeilen. Mit der Uplyft Merchant App ist weder eine Kassenintegration noch spezielle Hardware notwendig. Sie benötigen lediglich ein Tablet oder Smartphone.

Kommunikation der Miles & More Partnerschaft

Kommunizieren Sie die Ihre Miles & More Partnerschaft in Ihrem Store und weisen Sie Kunden darauf hin, dass Sie für Einkäufe und Besuche mit Miles & More Prämienmeilen belohnt werden.

Nutzen Sie dafür Miles & More Promotionartikel, wie Teppiche, Aufsteller oder Wobbler und profitieren Sie dabei von der Markenbekanntheit von Europas größtem Vielflieger- und Prämienprogramm.

 

 

Verfügbar für Tablet & Smartphone

Nutzen Sie die Uplyft Merchant App, um Kunden für Ihre Einkäufe oder Besuche mit Miles & More Prämienmeilen zu belohnen. Alles was Sie dafür benötigen ist ein Tablet oder Smartphone.

 

Einfaches Setup

Das Setup der Uplyft Merchant App ist denkbar einfach. Nach nur vier Schritten sind sind innerhalb von Minuten startklar:

  1. Loggen Sie sich mit dem Account ein, der Permissions für Ihren Uplyft Business Account besitzt
  2. Wählen Sie die App aus, mit der Sie Ihre Kunden für Einkäufe oder Besuche an Ihrem POS incentivieren wollen
  3. Wählen Sie als Loyalty-Netzwerk "Miles & More" aus
  4. Legen Sie Ihre PIN fest

Standardmäßig werden Einkäufe mit einer Miles & More Prämienmeile pro ausgegebenen Euro incentiviert.

Die Belohnungsregeln für Besuche legen Sie direkt in der Uplyft Merchant App fest.

 

Leichte Bedienbarkeit

Belohnen Sie Ihre Kunden mit der Uplyft Merchant App für Einkäufe und Besuche in Ihrem Store mit Miles & More Prämienmeilen. 

Sie sind in nur wenigen Schritten startklar:

  1. Wählen Sie die Aktion aus. Hier haben Sie die Auswahl zwischen Einkauf (Purchase) und Besuch (Visit).
  2. Geben Sie den Umsatz ein, den ein Kunde bei Ihnen erzeugt hat. Die Umrechnung in Miles & More Prämienmeilen funktioniert automatisch. Den Belohnungswert für Besuche legen Sie unter "Settings" fest
  3. Identifizieren Sie den Kunden. Scannen Sie dazu den QR-Code aus der Miles & More App oder geben Sie alternativ die 15-stellige Servicekartennummer ein.
  4. Bestätigen Sie den Vorgang

 

Bei schlechten oder nicht vorhandenen Mobilfunkverbindungen können alle angefallenen Transaktionen im Nachgang als Batch verarbeitet werden. Dafür muss das Gerät Zugang zum Internet haben.

 

Kunden werden belohnt

Nachdem die Transaktion verarbeitet wurde, werden dem Kundenkonto automatisch die Miles & More Prämienmeilen gutgeschrieben. Ihr Unternehmen taucht als Partner ebenfalls in der Transaktionshistorie auf. Sie steigern die Retention und den Umsatz mit Bestandskunden.